住客点评>>
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好评真的好棒,好舒服,下次一定再来住
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好评酒店不愧是老牌星级酒店,服务非常到位,晚上在沿河大道散步非常舒适,喜欢运动的朋友可以...
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好评从机场到酒店很方便,是机埸大巴的终点站,方便第一次到张家界的朋友来住。酒店早餐品种提...
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好评朋友来张家界旅游,为他预订了性价比和地理位置好找的酒店。朋友非常喜欢,表示下次还会再...
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好评还不错!很便利!点赞!
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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张家界国际大酒店交通指南
酒店地处张家界市区西“金三角”之三角坪,位于子午路与大庸路交汇处,邻近张家界汽车站,交通旅游便利。
- 距离张家界汽车站约3公里;
- 距离张家界站约5.5公里;
- 距离张家界荷花机场约6.9公里。